问：要提前多久预定比较好呢？
答：为避免您心仪的房间被预订完，在机票、车票和行程确认后就可以给我们电话订房了。

问：我怎么预订你们的房间呢？
答：在我们网站栏目中，请进入“客房信息”查看房间图片，确定好房型和时间，然后在线预定或电话订房，交纳100元/间（黄金周和特殊会议期间为200元/间）作为订金，订房即告成功了。

问：为什么要预付100元/间作为订金？
答：我们正式预定是需要预付100元/间（黄金周和特殊会议期间为200元/间）作为订金。这样对我们和您都是一种保证，您汇款的同时，我们也将此房间为你保留，确保不会再出售给其它客人。

问：我怎么交订金？
答：进入熙和网站上“预定须知”栏目，可以看到我们的银行帐号和支付宝账号，选择您方便的方式汇款后通知我们查账，确认后我们会短信或问问回复您订房成功，到时您直接报名办理入住手续即可。

问：我交了订金，你们怎么知道是我汇款和保证把房间留给我呢？
答：请在你汇款后及时告知我们查账，根据你的金额和时间可以查到您的款项，在订金到帐后房间就会一直保留。我们驿站信誉至上合法诚实经营。来过的客人都会满意选择我们的，希望你的信任能成为我们工作的动力！

问：如果我临时有事来不了，订金会退给我吗？
答：订金是为了保障您所预订客房将被保留至最后一刻所预先收取的费用。如需事前取消订房，请至迟于您所预订的入住日之前3日(黄金周及特殊会议期间7天)通知我们。如您未能在此期间内通知我们，您所预交的订金将不再予以退还。

问：熙和的客房都有不同的名字和价格，请问有什么区别？
答：熙和的客房是按照不同的风格来布置的，所以赋予了她们不同的名字。根据每间房的面积、装修程度以及配置等等的不同，房价价格也不一样。订房前请参见“客房信息”栏目，了解房间的具体信息。

问：驿站的价格一年四季都一样吗？
答：价格分为优惠价黄金周价和特殊会议价，特殊会议价会在节日前另行发布。

问：我以前没住过家庭式公寓,不知是否安全？哪些东西是你们提供的那些需要自己准备？
答：熙和驿站位于成都市市中心最繁华的春熙路地段，闹中取静，大厦是高层电梯公寓，24小时保安服务，安全方便；床上用品等一客一换，干净卫生。 我们尽量提供人性化服务，客房配置齐全，具体请参见“特色服务”这个栏目。

问：请问熙和的空调室外机在室内还是在室外,噪音大吗?
答：为保证春熙路商圈的整体美观，整个大楼的空调室外机都是内置,放在客房的内阳台处,有隔断.噪音不大,但一点都没有是不可能的.

问：我自驾过来，请问有停车场吗？是怎样收费的？
答：熙和驿站所在的科甲大厦有地下停车场，收费标准是“停车时间*2+1元”，比如停车2个小时，收费就是5元；大厦斜对面有露天停车场，收费要便宜将近一半。

问：驿站有宽带和电话吗？
答：熙和驿站每个房间都有免费宽带接入，准备了网线。另有电脑出租（台式液显），费用为20元/天。每间客房都有电话，市话和国内长途都是免费拨打，但请节约使用哦！

问：如果要加人或加床怎么收费？
答：熙和驿站客房的人数标准是：大床房2人，亲子间3人，青花瓷3人，合家欢1和合家欢2都是4人（以上都指成人，12岁以下小孩除外）。加床是40元/天，客房沙发可睡人的，30元/人/天。

问：我们是一家几口人出行，请问你这里是否有套房，可以自己做饭？
答：熙和驿站有青花瓷、合家欢1和合家欢2三种套房，适合一家几口入住，都可以做饭，具体请参见“客房信息”。

问：我从来没有来过成都，怎么找到你们驿站呢？
答：从机场或车站到达我们这里的线路请参看“联系我们”栏目，里面的“查看详细地图”有熙和驿站的具体位置。

问：机场或火车站到你们驿站有多远，有没有机场接送的服务呢？
答：我们提供机场接送，具体请参见“联系我们”这个栏目。

问：我们要凌晨2点才到驿站入住的话，可以按半价计算吗？
答：驿站的入住时间是指当天14：00至次日12：00为一天，即使半夜到达，房间由于一直给您保留，也是按1天来计算的。

问：我们是早上6点到成都，到了后就能入住房间吗？
答：如果你预定的房间已经退房并做好卫生，立即能入住。但一般大家退房时间在12点左右,还需留下做卫生的时间。所以如果你到达比较早，不能立即入住的，可以在我们的客厅休息等待，或者寄存行李后去景点游玩。

问：我的机票（车票）是晚上的，请问最迟几点能退房，退房时间到了后还要继续住是怎么收费的呢？
答：熙和驿站退房时间为中午12：00，如有特殊情况，可推迟到14：00（周末、特价房、黄金周和特殊会议期间例外），14：00-18：00按半天计算房费，18：00以后按全天收取。

问：住在你们驿站，去成都市的景点和省内其它景区交通方便吗？
答：熙和驿站就在成都市中心，步行10分钟的距离内都有去成都市内各个景点的直达公交车，非常便利。成都旅游集散中心（即成都新南门汽车站），从熙和驿站徒步20分钟左右即可到达。具体请参见“旅游宝典”栏目的“旅游攻略”。

问：我在熙和驿站入住后还要去省内其它景区旅游，能把大件的行李寄存在你们那吗？
答：我们给客人免费提供贵重物品和行李寄存服务，无论是续住还是已退房，都可以回来后凭行李条提取行李。

问：因为不能连住需要换几次房间，请问方便吗？
答：你只需要早上出门前把钥匙给服务台（如果9点以前出门，可将钥匙放在房间里，关好水电空调和大门），我们会帮你将行李移换至你即将入住的新房间，绝对不会耽误你的 出行和游玩。如有贵重物品不能随身携带，建议寄存服务台，熙和不提供现金寄存服务。原则上，如房间比较充足可以连住，恕不接受每天住不同房间或跳跃订房的预定。

看了上面这些，你觉得清楚了吗？如果还有不明白的，欢迎咨询: